态度：
对PHOTA而言，每一位客户都是独一无二的，因此，每一个Case也都应是独一无二的。

沟通：
PHOTA要求，有效沟通应做到：倾听，深度思考，独特见解
倾听，才能让我们全面掌握客户的一切情况，立即认知那些隐含的客观需求；
深度思考，意味着全身心融入到项目；
独特见解，表明我们已经理解并能很好的把握该项目。

服务：
做一个容易结合的元素：随时主动与客户亲合，组成专业工作团队。
坚持永远的细节完美主义：细节决定成败，所谓竞争，实际上是双方失误的较量。
工作，就是解决问题：“Just face it！”面对一切问题是PHOTA的一贯作风。相反，应付和搪塞只能意味着低下和平庸！

流程：
标准化流程是工作经验的深厚积累和科学提炼，意味着对客户服务的时效性和高品质。

项目小组工作制
与客户签约后，PHOTA会专门为客户指派一名AE（客户主任）进行项目的全程服务，AE以项目负责人的身份带领着一个由企划、设计、文案、制作等相关人员组成的项目小组团队，协同工作，确保广告目标在策略指导下高效、完美的实现。

PHOTA服务定位
广告公司三境界：我们能做什么，就为客户做什么；客户让我们做什么，我们就做什么；客户客观需要做什么，我们就做什么。
毫无疑问，PHOTA追求的是成为第三层次的广告服务商。